Realizacja: strona dla psychologa, który szkoli też firmy i uczy uważności
Moja rola
Cel projektu
Czym zajmuje się Marcin?
Marcin jest psychologiem i psychoterapeutą z Wrocławia. W terapii pracuje w nurcie Gestalt i ACT oraz metodą EMDR. Do tego prowadzi coaching biznesowy, szkolenia dla firm i kursy uważności (MBCT).
Jeden specjalista, trzy grupy klientów
Każda z tych grup szuka czegoś innego, a wszystkie lądują na tej samej stronie głównej. Strona musiała w kilka sekund pokazać każdemu odwiedzającemu, że trafił we właściwe miejsce.
Osoby prywatne
Zmagają się ze stresem, lękiem albo przeżywają trudny okres w życiu.
Firmy
Chcą zadbać o zdrowie psychiczne pracowników i rozwój menedżerów.
Sportowcy
Chcą lepiej radzić sobie z presją zawodów.
Strona była uporządkowana, ale nie prowadziła do działania
Marcin zbudował stronę sam, w WIX. Była naprawdę uporządkowana, ale brakowało jej tego, co zamienia odwiedzających w klientów: czytelnego przekazu i wyraźnych CTA (wezwań do działania).
W nagłówku nie było zdjęcia Marcina, a w zawodzie opartym na zaufaniu twarz specjalisty to pierwszy sygnał „możesz mi zaufać”.
Ikony social mediów w menu wyprowadzały odwiedzających ze strony.
Brakowało sekcji o problemach klientów i korzyściach współpracy.
Podstrony usług były za krótkie, żeby przekonać klienta i Google.
Zostajemy przy WIX, a Marcin dalej sam edytuje stronę
Na co dzień pracuję w Webflow i WordPressie, jednak Marcin chciał zostać przy WIX i dalej samodzielnie wprowadzać zmiany. To oznaczało, że projekt musiał dać się zbudować w WIX i być na tyle prosty, żeby Marcin mógł samodzielnie edytować stronę.
Czego szukają klienci Marcina?
Najpierw przeprowadziłam z Marcinem sesję strategiczną. Rozmawialiśmy o jego klientach: z czym przychodzą, czego potrzebują i co jest dla nich najważniejsze przy wyborze specjalisty.
Jedno stało się jasne bardzo szybko: osoby, które trafiają do psychologa, często są w trudnym momencie i szukają przede wszystkim spokoju. Widać to też było w opiniach jego klientów – wciąż wracały w nich słowa o spokoju, bezpiecznej atmosferze i poczuciu zrozumienia.
Strona też miała uspokajać. Tak, żeby osoba w trudnym momencie od razu poczuła się bezpiecznie. Na tym się opierałam, pisząc teksty i projektując wygląd.
Proces wyglądał tak samo jak przy każdym moim projekcie. Zmieniło się tylko narzędzie do budowy.
Rozwiązanie
Co zmieniłam na stronie Marcina
Zaprojektowałam stronę od nowa: stworzyłam nowy układ, nowy wygląd i napisałam nowe teksty.
Osobna ścieżka dla każdej grupy klientów
Sekcja „Jak mogę Ci pomóc” na stronie głównej prowadzi do trzech obszarów: konsultacji psychologicznych i psychoterapii, szkoleń dla firm oraz treningu uważności. Każdy ma krótki opis, listę korzyści i przycisk do swojej podstrony. Sportowcy wchodzą z menu na osobną podstronę „Mindfulness dla sportowców” z ofertą przygotowaną specjalnie dla nich.
01
Wsparcie w kryzysie
Dla osób przeżywających trudny okres
02
Szkolenia dla firm
Dla menedżerów i zespołów
03
Trening uważności
Dla osób, które chcą odzyskać spokój
Strona, która prowadzi do działania
Zaplanowałam stronę tak, żeby krok po kroku prowadziła odwiedzającego do kontaktu z Marcinem.
Nagłówek, który mówi językiem klienta
Na górze strony głównej umieściłam zdjęcie Marcina i najczęstsze problemy, z którymi ludzie do niego trafiają: „Nie możesz poradzić sobie ze stresem? Przepełniają Cię bolesne myśli i emocje?”.
Od razu zaznaczyłam też, że Marcin pracuje z firmami. Pod spodem jest jeden wyraźny przycisk. Dzięki temu już po kilku sekundach odwiedzający wie, czym zajmuje się Marcin, w czym może pomóc i co zrobić, żeby z tej pomocy skorzystać.
01
Problemy klienta
Nagłówek mówi, czym zajmuje się Marcin i w czym może pomóc
02
Jeden wyraźny przycisk
Prowadzi prosto do rezerwacji
03
Zdjęcie specjalisty
Zdjęcie Marcina buduje zaufanie od pierwszej sekundy
Prosta nawigacja, która nie wyprowadza odwiedzających ze strony
Z menu usunęłam ikony social mediów. Zostały cztery pozycje i przycisk „Zarezerwuj udział”, który wyróżnia się na tle reszty.
01
Cztery pozycje w menu
Bez ikon social mediów, które wyprowadzały ze strony
02
Wyróżniony przycisk
„Zarezerwuj udział” wyróżnia się na tle reszty menu
Teksty, które wyjaśniają, w czym Marcin pomaga
Zamiast szczegółowo opisywać metody, skupiłam się na problemach, z którymi klienci przychodzą do Marcina, i na tym, co może się zmienić w ich życiu.
Fachowe skróty, takie jak ACT, EMDR czy MBCT, wyjaśniłam zwykłymi słowami.
01
Nagłówek o potrzebie klienta
Zamiast nazwy usługi czy metody pracy
02
Sześć konkretnych korzyści
Każda mówi, co klient zyska po konsultacji
Podstrony, które odpowiadają na pytania odwiedzających
Każda usługa dostała własną, rozbudowaną podstronę. Podstrona o wsparciu psychologicznym wyjaśnia różnicę między konsultacjami a psychoterapią, krok po kroku pokazuje, jak wygląda współpraca, i podaje cennik.
Na podstronie szkoleń dla firm są przykładowe tematy, firmy, z którymi Marcin pracował, oraz opis coachingu biznesowego z cennikiem. Podstrona o treningu uważności opisuje program MBCT, a sportowcy mają własną podstronę „Mindfulness dla sportowców” z opisem sześciu modułów.
01
Korzyści
Sześć powodów, by umówić konsultację
02
Psychoterapia
Dalsza droga i dwie formy terapii
03
Cennik
Czas, cena i miejsce w jednym rzędzie
04
Konsultacje psychologiczne
Dla kogo są i w jakich problemach pomaga
05
Przebieg współpracy
Cztery kroki wytłumaczone w jasny sposób
Strona, którą Marcin może rozwijać sam
Marcin sam zbudował poprzednią stronę i zna WIX, dlatego przygotowałam gotowe sekcje, które można powielać. Kiedy będzie chciał dodać nową treść, skopiuje taki blok i podmieni tekst. Nie musi niczego projektować od nowa ani martwić się, że strona przestanie wyglądać spójnie.
Co jeszcze zmieniłam
01
Kwalifikacje, które budują zaufanie
Ponad 3000 godzin praktyki, dwa kierunki studiów i certyfikat MBCT są teraz w nagłówkach, obok opinii klientów.
02
Czcionki, które się dobrze czyta
Poprzednia czcionka była zbyt mało czytelna. W nagłówkach jest teraz Merriweather, a w tekstach prosty Mulish.
03
Zapis na kurs w jednym miejscu
Opis, cena, terminy i wolne miejsca na jednej stronie, więc klient nie musi pytać w mailu, kiedy startuje kurs.
04
Wygląd, który daje poczucie spokoju
Dużo białej przestrzeni, spokojne zdjęcia natury i jeden kolor akcentu na przyciskach.
Efekt
Każdy klient znajduje to, czego szuka
Strona nadal jest przejrzysta i spokojna, tak jak chciał Marcin, ale teraz prowadzi odwiedzających do działania.
01. Trzy grupy, trzy ścieżki
Osoba w kryzysie od razu widzi, gdzie szukać pomocy. Firma znajduje tematy szkoleń i to, z kim Marcin już pracował. Sportowiec wchodzi z menu na własną podstronę.
02. Więcej zapytań
Po zmianach Marcin zauważył, że zgłasza się więcej osób zainteresowanych współpracą.
03. Samodzielna edycja
Marcin nadal sam zmienia treści w WIX.
